Términos de Servicio

Al utilizar los servicios de Zyphorblind, acepta estos términos en su totalidad. Esta aceptación constituye un acuerdo legal vinculante.

Debe tener capacidad legal para contratar y autorización para comprometer a su empresa en relaciones comerciales.

Servicios principales

Planes disponibles

• Esencial: Servicios fundamentales de consultoría
• Profesional: Consultoría avanzada con análisis predictivo
• Enterprise: Soluciones integrales con equipo dedicado

Información y documentación

• Proporcionar información financiera completa y precisa
• Facilitar acceso a documentos necesarios
• Notificar cambios significativos
• Proporcionar autorizaciones necesarias

Cooperación

• Mantener disponibilidad para reuniones
• Responder oportunamente a solicitudes
• Colaborar en implementación de recomendaciones
• Designar responsable de coordinación

Cumplimiento legal

• Mantener operaciones legales
• Actuar con transparencia
• Actuar de buena fe

Estructura de precios

Términos de pago

• Facturas pagaderas en 15 días hábiles
• Transacciones en Guaraníes paraguayos
• Recargo del 2% mensual por pagos tardíos
• Suspensión por mora superior a 30 días

Cancelaciones

Servicios prestados no son reembolsables. Cancelaciones requieren 30 días de aviso.

Compromiso de confidencialidad

Mantenemos estricta confidencialidad sobre toda información del cliente, incluso después de terminar el contrato.

Alcance de confidencialidad

• Estados financieros y registros contables
• Planes estratégicos y comerciales
• Información operativa y de gestión
• Información sobre clientes y proveedores

Excepciones

• Información de dominio público
• Requerimientos de autoridades
• Información autorizada por el cliente

Responsabilidades de Zyphorblind

• Servicios con estándares profesionales
• Competencia técnica actualizada
• Protección de información del cliente
• Cumplimiento con regulaciones profesionales

Responsabilidades del cliente

• Información completa y precisa
• Decisiones sobre implementación
• Cumplimiento con obligaciones legales
• Pagos según términos establecidos

Estándares profesionales

Seguimos las mejores prácticas internacionales y normas profesionales vigentes en Paraguay.

Limitación general

Nuestra responsabilidad total está limitada al monto pagado en los 12 meses anteriores al evento.

Exclusiones

• Daños indirectos o consecuenciales
• Pérdida de beneficios
• Decisiones comerciales del cliente
• Información incorrecta del cliente

Fuerza mayor

No somos responsables por demoras debido a circunstancias de fuerza mayor.

Plazo para reclamos

Reclamos deben presentarse por escrito dentro de 90 días del conocimiento del evento.

Terminación voluntaria

• Cliente: 30 días de notificación
• Zyphorblind: 60 días de notificación
• Sin penalizaciones por terminación voluntaria

Terminación por causa

Terminación inmediata por incumplimiento material, mora superior a 45 días, violación de confidencialidad o actividades ilegales.

Efectos de terminación

• Cesación de servicios
• Devolución de materiales
• Pago de servicios prestados
• Supervivencia de confidencialidad

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Paraguay.

Jurisdicción

Tribunales competentes de Asunción, Paraguay tienen jurisdicción exclusiva.

Resolución de disputas

1. Negociación directa (30 días)
2. Mediación por centro reconocido
3. Arbitraje comercial
4. Tribunales ordinarios

Información legal

Notificaciones legales

Notificaciones legales deben enviarse por escrito con acuse de recibo.

Modificaciones

Podemos modificar estos términos con 60 días de aviso previo.